POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Queremos que compres con total tranquilidad. Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución o un cambio de acuerdo con las condiciones indicadas a continuación.

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 90 días posteriores a la recepción del pedido. Para que la devolución pueda ser aprobada, el producto deberá encontrarse en buen estado, sin daños ocasionados por un uso inadecuado y, siempre que sea posible, con su embalaje original y todos los accesorios incluidos.

Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo revisará la información proporcionada y te indicará los pasos necesarios para completar el proceso. Tras recibir e inspeccionar el producto devuelto, te informaremos del resultado de la revisión.

En caso de que la devolución sea aprobada, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra, siempre que sea posible. El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado dependerá de la entidad bancaria o del proveedor del método de pago utilizado.

Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o ha llegado dañado durante el transporte, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para ofrecerte una solución adecuada.

No podrán devolverse aquellos productos que hayan sido utilizados de forma incorrecta, modificados, dañados por causas ajenas al transporte o que no cumplan las condiciones establecidas en esta política.

Nuestro objetivo es garantizar una experiencia de compra transparente y justa para todos nuestros clientes. Si tienes cualquier duda relacionada con devoluciones o cambios, estaremos encantados de ayudarte.